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20秒讀懂對方的OS：客戶不說，我也知道他在想什麼博客來網路書店排行榜

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內容簡介:

雖然客戶在面對業務員的第一時間，往往選擇欺騙，
但諷刺的是，客戶在初見你的20秒，他的眼神和肢體，
就已透露他的真正需求。
世上所有的Top Sales都知道，
決定成交的關鍵，就在初見面的黃金20秒。
如何在短短20秒讀懂客戶的OS，
絕對是Top Sales和頂尖銷售高手
必懂的祕技。

你知道，所有客戶都會在剛接觸你的黃金20秒內，告訴你他的需求嗎？
如果你不知道，那是因為你沒有在20秒內聽懂對方心裡的OS！
事實上，客戶的欲望，通常不會直接說出來；就算說出來，也未必是真話。但是！
你絕對可以從他說出來的話、做出來的動作，知道他到底需要什麼！

本書從最基礎的細節開始，教你分析客戶一舉一動背後的心理狀態，讓你從此不用再羨慕別人的業績，變成超級黃金業務員！

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甄嬛教會我的36則職場生存術
作家羅毅最新力作

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嘴巴說的七分假，聽不見的OS九分真
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學會行為讀心術，幫助你快速成交
客戶的每個行為都有它的代表意義，你越早弄懂這些小動作，越早抓到客戶的真正需求！

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本書簡單解析30∕70法則，從客戶的任何一個眼神或動作解讀對方的內心想法，成功不是偶然，成交則是必然！

暢銷書作家

曾任專欄作家、廣告公司企畫、企管顧問公司策略總監、公關公司策略顧問。

多年來專心致力於如何有效提高人際溝通，目前除了在大專院校、民間社團中教授人際溝通學及語意策略外，亦以筆名在報紙、雜誌等撰寫專欄。

著有《甄嬛教會我的36則職場生存術》、《辦公室裡看不見的達爾文-修訂版》、《IF定律》、《羅毅人際聖經Ⅰ－故事版本》、《羅毅人際聖經Ⅱ－死穴》、《羅毅人際聖經Ⅲ－警戒線》、《公關專家不告訴你的101則攻心策略》、《讓人無法說No的攻心說話術》、《公關始終來自於人性》、《第一次面試就成功》、《SIR法則》等書。

讀者來信請寄：reach@3eyeintegrated.com

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  作者： 羅毅    新功能介紹
• 出版社：智言館    新功能介紹
• 出版日期：2013/08/01
• 語言：繁體中文

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