新世紀成功溝通(無書)博客來網路書店血拼有理
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每個有錢人都是靠著訓練自己學有錢人思考！
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內容簡介: 想成功靠溝通，展現自信魅力，親切真誠互動，博客來成功管道暢通。
1 如何成為受歡迎的人從幼稚園開始每個人都希望自己是最受歡迎的人，但往往事與願違，如何經營人際關係，如何有良好的溝通互動，如何展現魅力成為受歡迎的人，請聽聽專研溝通領域的黃文安老師精闢的訓練課程。
2 電話行銷的秘笈新的時代靠電話行銷的行業越來越多，電話行銷也有基本禮節，如何在電話中作有效的表達與溝通，如何與客戶溝通互動，如何完成客戶的需求等等，都可以運用此訓練課程。
3 成功有效的溝通信貸
美國口才訓練大師戴爾．卡內基說：一個人的成功十五%取決於知識和技術，八十五%取決於溝通—發表自己意見的能力和激發他人熱忱的能力。
博客來網路書店4 如何處理顧客的抱怨首先要從'客戶永遠是對的"觀念上來提升，"抱怨'是一個寶，是改善的重要，依據，有了對的觀念，就能夠同意客戶的看法，在抱怨點作適當的應對與滿意服務。
5 建立幸褔家庭溝通家庭中要和樂圓滿，首重尊重的觀念，要能互相包容，互相尊重與依賴，才能長長久久牽手到白頭。
6 婚喪喜慶的祝賀詞特別用國、台、客語為大家做示範，也可以運用詩詞歌賦作祝賀詞，重要的是要抓住祝賀詞的重點，自然在整場的表現會受到很高的評價。
主講者簡介黃文安英國國立萊斯特企管碩士
國立臺灣藝術學院廣播系畢業
國立中興大學企研所研究員
經歷
中國生產力講師
中華民國佳緣推廣協會專任講師
國內高考、高中大學甄試口才專業講師
中華民國建言社顧問講師
牛頓大學ENBA訓練講師
現代經典人際管理學苑人際關係講師
黃文安口才學院總講師
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- 作者： 黃文安/主講 新功能介紹
- 出版社：東祐行銷 新功能介紹
- 出版日期：2011/06/01
- 語言：繁體中文
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